保守と運用の違いを教えてください。
保守はサーバー・セキュリティ面の維持を指し、運用はテキストや画像の更新作業を指します。範囲を分けてご案内しています。いずれも月単位でお引き受けします。
運用の契約に含まれる「軽微な更新」とは、どこまでですか？
文章や画像の差し替え、お知らせや実績の追加、リンクの修正など、既存ページの内容を変更する作業を指します。月2時間を目安としており、繰越はございません。新しいページの作成やデザインの変更を伴う修正、機能の追加は、別途お見積もりをご提示します。どちらに当たるか迷われる場合も、まずはご連絡ください。作業前に目安をお伝えします。
月2時間の作業時間を超えた場合の費用を教えてください。
月2時間の上限を超える場合は、30分単位で別途お見積もりをご提示します。時間単価は15,000円程度が目安です。使わなかった時間は、繰越できません。
公開後にメールアドレスは使えますか。
独自ドメインでのメール利用は、サーバー・DNSの設定状況に応じてご案内します。メールの運用（アカウント管理・設定変更）は、追加のお見積もりとなります。
更新を自社で行うことはできますか。
はい、お知らせや実績など、ご自身で更新されたいページをCMSで管理できるように構築します。操作マニュアルの作成と、社内向けの説明会もお引き受けできます。更新できるページを増やすほど管理画面の作り込みが必要になるため、更新範囲はヒアリングの際にご相談ください。
サイトに不具合が起きた場合の対応はどうなりますか。
不具合対応は、運用・保守の作業項目に含まれています。また、ウェブ制作の作業項目として、公開後30日の調整を含んでいます。
公開後の更新は依頼できますか。
はい、運用の中で、CMSの更新や軽微な修正をお受けしています。ご依頼の窓口はメールに限定しており、受付後3営業日以内に着手します。月2時間を超える更新や、新しいページの作成は、追加のお見積もりとなります。
アクセス解析の設置と数値の報告はしてもらえますか。
はい、アクセス解析などの計測設定は、ウェブ制作の作業項目に含まれています。運用・保守では、月次レポートをご提供します。
SEO対策は含まれますか。
SEO内部施策とAI検索内部施策を、ウェブ制作の作業項目に含んでいます。あわせて、表示速度の最適化とアクセシビリティ対応も行います。
リニューアル前のサイトのデータは引き継げますか。
既存サイトからの移行は、追加のお見積もり対象です。移行する範囲に応じて、お見積りをご提示します。
他社が制作したサイトの保守だけ依頼できますか。
他社様が制作されたサイトでも、構成を確認のうえ、対応可否をご相談させていただきます。まずはお問い合わせください。